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Expertise AI 영업 에이전트 - 맞춤형 플랫폼(프리미엄) 비즈니스 AI
Expertise AI 영업 에이전트 - 맞춤형 플랫폼(프리미엄) 비즈니스 AI
Expertise AI - 파이프라인 구축, 자격 검증 및 예약 관리를 위한 웹사이트 AI 영업 에이전트
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Expertise AI는 웹사이트 트래픽을 대화, 검증된 잠재 고객, 미팅, 그리고 CRM 연동이 가능한 후속 조치로 전환하도록 설계된 AI 기반 영업 에이전트입니다. 기존의 경직된 챗봇 의사결정 트리에 의존하는 대신, 승인된 비즈니스 콘텐츠로 학습된 자연어 상호작용을 활용하여 방문자의 질문에 답변하고, 맥락을 파악하고, 의도를 식별하고, 적절한 팀으로 연결하여 구매 여정을 원활하게 진행합니다.
HubSpot 우선 기업, GTM 팀, 영업 중심 조직, 지원 팀, 그리고 복잡한 구매자 여정을 가진 B2B 기업을 위해 설계된 Expertise AI는 실시간 웹사이트 채팅, 음성 AI, 방문자 식별, 노코드 플레이북, 사전 예방적 참여, 개인화된 마이크로사이트, 예약, 분석, 그리고 지식 격차 감지 기능을 결합합니다. Expertise AI의 핵심 차별점은 웹사이트를 단순한 지원 메일함이 아닌, 능동적인 파이프라인 채널로 활용한다는 점입니다.
Expertise AI의 주요 특징 및 장점
💬 AI 기반 영업 대화
웹사이트 방문자에게 맥락에 맞는 답변, 자격 조건 제시, 명확한 다음 단계 안내를 제공하여 참여를 유도하세요.
주요 기능:
🔹 지식 기반을 활용하여 AI 에이전트를 학습시키고 웹사이트에 배포하세요
. 🔹 대화 중 무제한 양방향 소통을 지원합니다
. 🔹 승인된 콘텐츠를 사용하여 세분화되고 단계적인 구매자 질문에 답변합니다
. 🔹 대화 중에 잠재 고객을 확보합니다.
🔹 미팅을 예약하고 방문자를 관련 양식이나 일정으로 안내합니다.
장점:
✅ 수동적인 웹사이트 방문자를 능동적인 판매 대화로 전환
✅ 경직된 의사결정 트리 방식의 챗봇 의존도 감소
✅ 구매자가 사람의 응답을 기다리지 않고 답변을 얻을 수 있도록 지원
✅ 질문에서 미팅 또는 잠재 고객 확보까지 더욱 명확한 경로 제공
🎯 방문객 식별 및 의도 분석
사이트를 방문하는 사람이 누구인지, 그리고 그들이 무엇을 하려고 하는지 밝혀보세요.
주요 기능:
🔹 가능한 경우 이름, 이메일, 직책, LinkedIn 프로필 및 회사 정보 식별
🔹 업종, 회사 규모, 위치 등의 기업 정보로 방문 분석 강화
🔹 방문 페이지 및 사이트 내 행동 추적
🔹 방문자 행동 및 구매 신호에 대한 AI 기반 요약 생성
🔹 이상적인 고객 프로필(ICP) 기준을 설정하여 가장 적합한 기회를 우선순위로 지정
장점:
✅ 익명으로 남아있을 수 있는 수요를 파악합니다
✅ 영업팀이 연락하기 전에 맥락을 파악할 수 있도록 도와줍니다
✅ 구매 의도가 높은 방문자를 우선적으로 관리할 수 있도록 지원합니다
✅ 더욱 관련성 높고 시의적절한 후속 조치를 가능하게 합니다
🧭 플레이북, 적극적인 참여 및 마이크로사이트
코딩이 필요 없는 워크플로우와 맞춤형 경험을 통해 방문자 여정을 개인화하세요.
주요 기능:
🔹 자연어로 영업 또는 지원 플레이북 구축
🔹 분기, 트리거 및 주제와 무관한 응답 복구 기능을 활용한 동적 흐름 제어
🔹 체류 시간, 스크롤 깊이, URL 규칙 및 방문자 컨텍스트에 따라 사전 예방적 메시지 전송
🔹 채팅 위젯에 지속적인 대화 시작 기능 제공
🔹 관련 콘텐츠, 도구, CTA 및 내장 캘린더가 포함된 개인화된 마이크로사이트 생성
장점:
✅ 코딩 없이 검증된 영업 및 지원 워크플로우를 그대로 구현
✅ 방문자에게 가장 관련성 높은 콘텐츠를 제공하여 불편함 감소
✅ 방문자가 사이트를 떠나기 전 참여도 향상
✅ 대규모로 맞춤형 구매자 경험 제공
🗣️ 음성 AI 및 다국어 지원
방문객들이 키보드를 두드리는 대신 AI 에이전트와 대화할 수 있도록 하세요.
주요 기능:
🔹 맞춤형 음성 AI 에이전트로 웹사이트 방문자와 소통하세요
🔹 능동적인 알림 기능을 사용하여 음성 대화를 시작하세요
🔹 관련 페이지, 캘린더 또는 사례 연구를 실시간으로 제공하세요
🔹 브랜드 개성에 맞는 맞춤형 음성을 선택하세요
🔹 전 세계 방문자를 위해 다국어 대화를 지원합니다
장점:
✅ 음성 안내를 선호하는 방문객의 참여를 더욱 쉽게 만들어줍니다.
✅ 구매자의 의사 결정 과정을 가속화합니다.
✅ 웹사이트 경험을 다양한 언어 및 지역으로 확장합니다.
✅ 음성 상호작용을 브랜드 톤에 맞춰 유지합니다.
🔗 CRM, 예약 및 인수인계 워크플로
웹사이트에서 발생하는 대화를 영업 및 지원 팀이 이미 사용하고 있는 시스템과 연결하세요.
주요 기능:
🔹 HubSpot과 리드, 대화 내용, 녹취록 동기화
🔹 상위 요금제에서 HubSpot 실시간 채팅, 티켓팅, 양방향 동기화 지원
🔹 Salesforce, Zapier, Webhook, LeanData, Marketo, WhatsApp, Messenger, Instagram, Google Calendar와 통합
🔹 Expertise Booking을 통해 무제한 예약 링크 생성
🔹 회사 이메일로 예약 필터링 및 특정 이메일 또는 도메인 차단
장점:
✅ 잠재 고객 데이터와 대화 기록을 CRM 내에 보관합니다.
✅ 잠재 고객과 영업 담당자의 일정 조율 과정을 간소화합니다.
✅ AI와 담당자 간의 원활한 업무 인수인계를 지원합니다.
✅ 중복 기록 및 불필요한 예약을 방지합니다.
📊 분석, 지식 격차 및 기업 통제
성능을 측정하고 AI 경험을 지속적으로 개선하세요.
주요 기능:
🔹 방문자, 대화, 참여율, 리드 및 예약된 미팅 추적
🔹 퍼널 전환율 및 이탈 지점 확인
🔹 대화 품질, 피드백 및 감정 분석
🔹 반복적인 지식 격차 및 문서화 필요 사항 파악
🔹 SOC 2 Type II, GDPR, CCPA, RBAC, 엔터프라이즈 SSO 지원 및 암호화, 속도 제한, 테넌트 격리, 웹훅 서명과 같은 보안 제어 기능 제공
장점:
✅ AI 대화가 파이프라인에 어떻게 기여하는지 보여줍니다
✅ 팀의 문서화 및 응답 품질 향상을 지원합니다
✅ 경영진에게 참여도 및 전환율 성과에 대한 가시성을 제공합니다
✅ 대규모 조직의 보안 및 거버넌스 요구 사항을 지원합니다
| 범주 | 세부 |
|---|---|
| 주요 용도 |
웹사이트 방문자 참여 유도, 자격 검증, 잠재 고객 확보, 미팅 예약 및 지원 연결 관리를 위한 AI 기반 영업 에이전트 |
| ~에 가장 적합함 |
HubSpot 우선 도입 기업, GTM 팀, B2B 영업 및 마케팅 팀, 그리고 지원 조직 |
| 훈련 입력 |
URL, PDF, Docs, 텍스트 및 사이트맵 업로드 |
| 핵심 출력 |
방문자 대화, 적격 리드, 예약된 미팅, 채팅 기록, CRM 동기화, AI 요약, 분석 및 지식 격차 인사이트 |
| 핵심 차별화 요소 |
대화형 AI, 방문자 분석, 능동적 참여, 개인화된 마이크로사이트, 예약 및 CRM 워크플로우를 하나의 웹사이트 파이프라인 플랫폼에 통합합니다 |
| 통합 |
HubSpot, Salesforce, Zapier, Webhook, LeanData, Marketo, WhatsApp, Messenger, Instagram, Google Calendar |
| 관리자/보안 |
SOC 2 Type II, GDPR, CCPA, 암호화, RBAC, 멀티테넌트 격리, 속도 제한, 웹훅 서명 및 엔터프라이즈용 SSO |
| 가격 |
무료 플랜 이용 가능 |
| 명시된 제한 |
무료 AI 에이전트에는 10개의 대화와 최대 50개의 학습 항목이 포함됩니다. 성장형 버전에는 최대 500개의 학습 항목이 포함됩니다. 비즈니스 버전에는 250명의 익명 웹사이트 방문자에 대한 방문자 인텔리전스 기능이 포함됩니다 |
제조사 제공 정보:
"챗봇은 대화를, AI 에이전트는 전환을 담당합니다."
"웹사이트를 영업 파이프라인으로 가는 가장 빠른 경로로 만드세요."
"AI 에이전트의 성능을 파악하세요."
"AI가 모르는 것을 찾아내세요."
"비즈니스 요구에 맞춰 발전하는 AI로 대화를 자동화하고 매출 성장을 촉진하세요."
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